Términos y condiciones de uso

La plataforma Noots (en adelante, «la Plataforma») es operada por INTUNET S.A.S., identificada con NIT 902.064.908-9, con domicilio principal en Carrera 32 # 49-68, Barrio Sotomayor, Bucaramanga, Santander, Colombia (en adelante, «Intunet» o «el Prestador»), sometida a la vigilancia de la Superintendencia de Sociedades y disponible en noots.intunet.co.

Datos de contacto: +57 316 553 0690 · gerencia@intunet.co.

Al registrarte, acceder o usar la Plataforma manifiestas que has leído y aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si actúas en nombre de una empresa, declaras contar con facultades suficientes para obligarla. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

Noots es un servicio de software en la nube (SaaS) multi-inquilino para la gestión de la productividad empresarial. Incluye, según el plan contratado, agenda y calendario, gestión de tareas y proyectos, notas, directorio de clientes, mensajería interna, reportes, notificaciones, un asistente de voz asistido por inteligencia artificial e integraciones con calendarios externos.

El Prestador puede añadir, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el servicio. Cuando un cambio suprima una funcionalidad relevante del plan contratado, se avisará con antelación razonable.

• Las cuentas son personales e intransferibles. No debes compartir tus credenciales con terceros.
• Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado que detectes.
• La empresa contratante administra las cuentas de su organización y puede crear, modificar, suspender o eliminar los usuarios de su inquilino, así como acceder al contenido corporativo que estos generen.
• Los datos que registres deben ser veraces y estar actualizados.

• La Plataforma ofrece un periodo de prueba gratuito cuya vigencia se informa al momento del registro. Al vencer, el acceso puede suspenderse si no se contrata un plan.
• Cada organización tiene un número máximo de usuarios activos y un límite de almacenamiento asignados a su plan. Superarlos puede impedir crear nuevos usuarios o cargar más archivos.
• Precios, ciclos de facturación y condiciones de pago se pactan en la propuesta comercial o el contrato suscrito con el cliente. Consultas comerciales y de facturación: facturacion@intunet.co.
• El incumplimiento en los pagos faculta al Prestador para suspender el servicio previo aviso.

Al usar la Plataforma te obligas a no:

• Emplearla con fines ilícitos o contrarios a la ley colombiana, la moral o el orden público.
• Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, honra o intimidad de terceros.
• Cargar código malicioso, virus o archivos diseñados para dañar sistemas.
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones, vulnerar los controles de acceso o realizar pruebas de intrusión sin autorización escrita.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
• Revender, sublicenciar o prestar el servicio a terceros sin autorización escrita.
• Ejecutar procesos automatizados que degraden el rendimiento o eludan los límites de uso.
• Registrar datos personales de terceros sin contar con su autorización previa.

El incumplimiento de estas obligaciones faculta al Prestador para suspender o cancelar el acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

La información que cargues en la Plataforma sigue siendo de tu propiedad o de la empresa contratante. Nos concedes únicamente la licencia técnica, limitada y no exclusiva, necesaria para alojar, procesar, respaldar y mostrar ese contenido con el fin de prestar el servicio.

Eres responsable de la licitud del contenido que cargas y de contar con la autorización de los titulares de los datos personales que registres.

El software, el código fuente, la marca «Noots», los logotipos, la interfaz y la documentación son propiedad del Prestador o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma: solo otorgan un derecho de uso limitado, revocable y no exclusivo mientras el servicio esté vigente.

El asistente de voz y las funciones de detección automática de tareas, reuniones y resúmenes se apoyan en modelos de inteligencia artificial de terceros. En relación con ellas:

• Los resultados son sugerencias generadas automáticamente y pueden contener errores u omisiones.
• Debes revisar y validar cualquier evento, tarea o nota creada mediante estas funciones antes de darla por definitiva.
• El Prestador no garantiza la exactitud de las salidas del modelo ni responde por decisiones tomadas exclusivamente con base en ellas.
• El contenido que envías al asistente se transmite a los proveedores descritos en la Política de privacidad para su procesamiento.
• No debes usar estas funciones para procesar información sensible o confidencial de terceros sin la autorización correspondiente.

Si conectas Google Calendar, Microsoft Outlook u otro servicio externo, autorizas a la Plataforma a acceder a la información necesaria para la sincronización. Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas, sobre los cuales el Prestador no tiene control. Puedes revocar la conexión en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

El Prestador realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento programado, actualizaciones, fallos de proveedores de infraestructura o causas de fuerza mayor.

Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con antelación razonable cuando impliquen una interrupción significativa. Los compromisos específicos de nivel de servicio, si los hubiere, se pactan en el contrato con cada cliente.

Dentro de los límites permitidos por la ley colombiana, el Prestador no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, daños indirectos o incidentales derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma.

La responsabilidad total acumulada del Prestador frente al cliente, por cualquier concepto, no excederá el valor efectivamente pagado por el servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave, ni excluyen los derechos irrenunciables que la ley reconozca al cliente.

El Prestador realiza copias de seguridad periódicas de la base de datos como medida operativa. No obstante, se recomienda al cliente exportar regularmente su información mediante las funciones de exportación disponibles en la Plataforma.

Al terminar el contrato, el cliente dispone de un plazo de treinta (30) días calendario para exportar su información. Vencido ese plazo, los datos podrán ser eliminados de forma definitiva.

• El cliente puede terminar el servicio conforme a lo pactado en su contrato o propuesta comercial.
• El Prestador puede suspender o terminar el acceso de forma inmediata ante incumplimientos graves de estos términos, uso fraudulento o mora en los pagos.
• La terminación no exime del pago de las sumas causadas hasta esa fecha.
• Las cláusulas sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad y ley aplicable sobreviven a la terminación.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad, que forma parte integral de estos términos. El uso de cookies y almacenamiento local se detalla en la Política de cookies.

El Prestador puede modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos diez (10) días hábiles de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante arreglo directo dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la notificación escrita. De no lograrse, la controversia se someterá a los jueces competentes de Bucaramanga, Colombia.

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a gerencia@intunet.co.